よくある質問とその回答(FAQ)

よくお寄せいただくご質問を掲載しております。
ご不明な点やご質問等があれば、お気軽にお問い合わせ下さい。
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ご注文について

注文後、確認メールが届きません

ご注文をいただくと、自動返信でご注文確認メールをお送りしております。ご注文の翌日になってもご注文確認メールが届かない場合、間違ってEメールアドレスを入力された可能性がありますので、電話かEメールにてご連絡ください。

注文時、ご住所・電話番号などの入力を間違えて送信してしまいました。

発送まで訂正が可能です。電話かメールで早急にご連絡お願いします。

注文時、メールアドレスの入力を間違えて送信してしまいました。

注文受付の自動配信メールやお知らせメールは入力していただいたメールアドレスに送付しますので、当店とお客様との連絡が困難になります。早急に電話でご連絡ください。

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか?

銀行振込・代金引換でのお支払いが可能です。
※代金引換には別途手数料315円がかかります。
※ 銀行振込の際に掛かる手数料はご負担ください。

使用できるクレジットカードは?

クレジットカードによる決済は現在対応しておりません。近日中にクレジットカード決済の導入をする予定です。

コンビニ決済はできないのですか?

現在、当店ではコンビニ決済を取り扱っておりません。他の決済手段でのご購入をお願いします。

分割払いは可能ですか?

現金・クレジットカードともに分割払いは対応しておりません。一括払いのみ取り扱っております。

後払いできますか?

後払いは取り扱っておりません。先に代金を支払うことに不安を感じる方は、商品配達時に商品と引き換えでお支払いいただく「代金引換」をご利用ください。

配送・送料について

お届け日・お届け時間の指定はできますか?

可能です。
詳しくは、送料・配送についてのページをご覧ください。

ギフト包装はできますか?

現在、ギフト包装は承っておりません。お客様にご購入いただき、ご自身で心を込めたギフト包装やメッセージカードの同梱をしていただくようお願いしております。

その他

住所やクレジットカード番号をインターネットで送信しても大丈夫ですか?

弊店が導入している買い物カゴシステムは、クレジットカード番号の入力画面などの部分にSSLを用いた暗号化が施されており、安全性を高めています。また、弊店はお客様のクレジットカード番号を見れない決済システムとなっております。

携帯電話から利用できますか?

現在携帯電話からのご注文には対応しておりません。将来的に弊店の携帯サイトもご用意しております。

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ショッピングガイド

12月カレンダー。休業日は、毎週土・日・祝日です。
2009年1月カレンダー。休業日は、毎週土・日・祝日です。

は定休日です。
ご注文は年中無休・24時間承っております。

個人情報保護について

弊店は、お客様の大切な個人情報を細心の注意を払って管理し、業務以外に用いることや、第三者に漏洩することは一切行わないことをお約束します。

» 個人情報保護の詳細

お支払い方法

以下の決済方法からお選びください。
■クレジットカード(VISA/MASTER)
■銀行振込(三井住友銀行)
■代金引換(手数料315円)

» お支払い方法の詳細

返品・交換について

【不良品・誤配の場合】
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品や誤配があった場合、すみやかに交換いたします。商品到着日より5日以内にメールまたはお電話で上記連絡先までご連絡ください。返品・交換方法をご案内の上、代替品と交換いたします。 ※問題等ございましたら、必ず商品到着後5日以内にご連絡ください。それ以降の返品や交換はお受けできません。

【お客様ご都合の場合】
ご注文間違い、数量間違いなど、お客様ご都合での返品は一切お受けできません。ご注文時に十分ご確認ください。

送料・配送について

【送料】
全国一律 600円(税込)
税込5,000円以上ご購入で送料無料(8/31まで)。
※代金引換でお支払いの場合、別途手数料315円がかかります。

【配送業者】
佐川急便

【お届け日の指定】
「ご指定なし」が最短発送(当日または翌日出荷)となります。お届け日をご指定される場合、ご注文日より4日目以降でお選びいただけます。

【お届け時間帯の指定】
下記時間帯よりご指定いただけます。ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合、再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達が可能です。

午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時からお選びください。

※交通事情・天候等により、ご希望日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

» 送料・配送の詳細

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