よくある質問とその回答(FAQ)
よくお寄せいただくご質問を掲載しております。
ご不明な点やご質問等があれば、お気軽にお問い合わせ下さい。
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ご注文について
お支払いについて
配送・送料について
その他
ご注文について
A
ご注文をいただくと、自動返信でご注文確認メールをお送りしております。ご注文の翌日になってもご注文確認メールが届かない場合、間違ってEメールアドレスを入力された可能性がありますので、電話かEメールにてご連絡ください。
Q
注文時、ご住所・電話番号などの入力を間違えて送信してしまいました。
A
発送まで訂正が可能です。電話かメールで早急にご連絡お願いします。
Q
注文時、メールアドレスの入力を間違えて送信してしまいました。
A
注文受付の自動配信メールやお知らせメールは入力していただいたメールアドレスに送付しますので、当店とお客様との連絡が困難になります。早急に電話でご連絡ください。
お支払いについて
A
銀行振込・代金引換でのお支払いが可能です。
※代金引換には別途手数料315円がかかります。
※ 銀行振込の際に掛かる手数料はご負担ください。
A
クレジットカードによる決済は現在対応しておりません。近日中にクレジットカード決済の導入をする予定です。
A
現在、当店ではコンビニ決済を取り扱っておりません。他の決済手段でのご購入をお願いします。
A
現金・クレジットカードともに分割払いは対応しておりません。一括払いのみ取り扱っております。
A
後払いは取り扱っておりません。先に代金を支払うことに不安を感じる方は、商品配達時に商品と引き換えでお支払いいただく「代金引換」をご利用ください。
配送・送料について
A
現在、ギフト包装は承っておりません。お客様にご購入いただき、ご自身で心を込めたギフト包装やメッセージカードの同梱をしていただくようお願いしております。
その他
Q
住所やクレジットカード番号をインターネットで送信しても大丈夫ですか?
A
弊店が導入している買い物カゴシステムは、クレジットカード番号の入力画面などの部分にSSLを用いた暗号化が施されており、安全性を高めています。また、弊店はお客様のクレジットカード番号を見れない決済システムとなっております。
A
現在携帯電話からのご注文には対応しておりません。将来的に弊店の携帯サイトもご用意しております。
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